سياسة التواصل للمستفيدين

📑 سياسة التواصل للمستفيدين – أكاديمية توال للتدريب

1. المقدمة :

تهدف سياسة التواصل في أكاديمية توال للتدريب إلى تعزيز بيئة تعليمية إلكترونية قائمة على الاحترام والتفاعل الإيجابي بين المدربين والمتدربين، بما يضمن تجربة تعليمية مميزة تدعم أهدافهم الأكاديمية والمهنية.

2. قنوات التواصل :

توفر الأكاديمية عدة وسائل للتواصل الفعّال، تشمل:

المنصة التدريبية: المنتديات والمناقشات الإلكترونية لطرح الأسئلة وتبادل الخبرات.

البريد الإلكتروني: قناة رسمية للاستفسارات والتحديثات.

المراسلات المباشرة: عبر النظام الداخلي أو الدردشة المعتمدة في المنصة.

3. آداب التواصل :

يلتزم جميع المستفيدين والمدربين بالآتي:

الاحترام المتبادل: التعامل بأدب واحترام وتقدير للآراء المختلفة.

الالتزام بالموضوع: التركيز على ما يخدم المقررات التدريبية وتجنب النقاشات الجانبية.

منع الإساءة: حظر أي محتوى غير لائق أو جارح بأي شكل.

المسؤولية: استخدام قنوات التواصل لتحقيق أهداف التعلم وعدم نشر معلومات مضللة.

4. الإجراءات عند المخالفة :

تنبيه أولي: تحذير كتابي أو شفهي للمخالف.

تعليق مؤقت: إيقاف وصول المستفيد المخالف لفترة محددة.

إلغاء الاشتراك: في حال تكرار المخالفة أو ارتكاب مخالفات جسيمة.

إبلاغ الجهات المختصة: إذا تضمنت المخالفة أي جانب قانوني.

5. ختام

تُطبق هذه السياسة على جميع البرامج والمتدربين في أكاديمية توال للتدريب، ويُعد الالتزام بها جزءًا من القواعد المنظمة للعملية التدريبية.